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Atención al cliente / Despachador Orlando

Atención al cliente / Despachador

Tiempo completo • Orlando
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Asistencia para la matrícula
  • Seguro de visión
El Despachador de Servicio es responsable de asistir en la administración, productividad en el campo y rentabilidad en el campo del Departamento de Servicio.  Se requiere una excelente capacidad de escucha, empatía y habilidades de atención al cliente.
 
Beneficios
  • Formación remunerada
  • Oportunidades de Avance Profesional
  • Planificación flexible
  • Compensación competitiva
  • Trabajo durante todo el año
  • Siffs, Recompensas y Concursos para Empleados
 
La iniciativa, la integridad, las habilidades organizativas y de supervisión son esenciales para lograr el éxito en este puesto.  Tratarás con prácticamente todos los grupos demográficos, siendo la mayoría de los contactos diarios con técnicos de servicio y clientes de servicio.  Las funciones representativas incluyen:
  • Siguiendo la dirección para ayudar al departamento a alcanzar sus objetivos.
  • Programar trabajos de servicio teniendo en cuenta la complejidad esperada del trabajo frente a la experiencia y capacidades de los técnicos disponibles.
  • Mantener a los clientes en el bucle de comunicación, antes, durante y después de la llamada de servicio, según sea necesario.
  • Coordina con las compras para que los clientes vuelvan a funcionar cuanto antes.
  • Ayudar a resolver las reclamaciones de los clientes de manera oportuna, eficiente y rentable, y reportar todos estos incidentes al Responsable de Servicio.
  • Realizar funciones relacionadas a nivel de personal según las indicaciones del Director de Servicio.
 
Requisitos laborales:
  • Experiencia probada en un entorno de atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de trabajar con diversos grupos de clientes, todos los niveles de personal en el campo HVACR, proveedores y personas con discapacidad auditiva.
  • Conocimiento de términos relacionados con HVACR.
  • Capacidad e iniciativa para seguir un horario estándar, incluyendo disposición a estar de guardia para atender llamadas de servicios de emergencia, y llamadas TT de clientes con discapacidad auditiva.
  • Habilidad y capacidad para vender el mantenimiento planificado por teléfono.
  • Capacidad para despachar técnicos programados para guardia para ofrecer un servicio rápido y eficiente a clientes fuera de horario.





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Beneficios de trabajar como Técnico de HVACR

¡Los trabajos están disponibles ahora!
Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una trayectoria profesional que le otorga la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de trabajadores cualificados sigue creciendo en todo Estados Unidos.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, las medicinas y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad de avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un camino profesional emocionante que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ingresos.
Excelente paga.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $47,000 por año. Esto es todo lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de las deudas o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se proyecta que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. Se proyecta que la industria de HVACR tenga casi 115,000 ofertas de trabajo para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas Tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores de alta tecnología. El nuevo sistema de climatización se está diseñando para ser más respetuoso con el medio ambiente mediante el uso de menos energía y productos químicos menos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría pasar a convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.